A Polícia Civil de Caraguatatuba abriu investigação contra um centro automotivo localizado no município após receber denúncias de clientes que apontam práticas irregulares. Entre as alegações estão cobranças indevidas, a realização de serviços não solicitados, erros na emissão de notas fiscais e coerção para pagamento de valores que os consumidores consideram abusivos.

As cobranças indevidas referem‑se a valores acrescentados às contas sem a devida autorização, o que eleva o custo final do reparo. Serviços não solicitados são trabalhos executados nos veículos sem que o proprietário tenha pedido, gerando despesas inesperadas. Erros na emissão de notas fiscais podem dificultar a comprovação do serviço prestado e impedir a garantia legal. A coerção para pagamentos indica que alguns clientes foram pressionados a pagar mesmo diante de dúvidas sobre a legitimidade das cobranças.

Essas práticas, segundo a legislação de defesa do consumidor, podem caracterizar fraude e gerar responsabilidade civil e penal para o estabelecimento. A investigação busca coletar documentos, gravações e testemunhos que comprovem a ocorrência das irregularidades relatadas. Caso confirmadas, o centro automotivo poderá ser multado, ter sua licença suspensa ou ser obrigado a ressarcir os clientes lesados.

Até o momento, não há informações sobre o número exato de vítimas ou sobre a data de início das supostas irregularidades. As autoridades continuam analisando o caso e orientam os consumidores que tenham passado por situações semelhantes a registrar reclamações formais para que possam ser incluídas no processo investigativo.

Redação Boca No Trombone Litoral
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